Unsere Experten sind bereit eure fragen zu beantworten.
Unser Kundendienst ist Montag – Freitag 10-17 Uhr offen.
Verwenden Sie den Chat in der unteren rechten Ecke, E-mail an [email protected]
Unten finden Sie die antworten auf die häufigsten Fragen, ansonsten können Sie sich natürlich jederzeit an uns wenden.
FAQ
Kann ich eine Geschenkverpackung bekommen?
Wir bieten kostenlose Geschenkverpackung für alle Bestellungen. Wenn Sie eine Geschenkverpackung wünschen, beachten Sie dies bitte an der Kasse, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder abbrechen?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder abbrechen wollen, bevor sie von uns gesendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-mail [email protected]. Beachten Sie, dass es für special Bestellungen und kundenspezifische Waren andere Richtlinien gibt.
Kann ich zu einer anderen Größe / Länge oder einem anderen Schmuckstück wechseln?
Die Auftragsbestätigung wird gesendet, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben. Die Auftragsbestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung eingegeben haben. Wenn Sie nach einer erfolgreichen Bestellung immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten haben, liegt dies wahrscheinlich daran, dass die falsche E-Mail-Adresse eingegeben wurde. Die E-Mail steckt vielleicht in Ihrem Spam-Filter. Ist dies nicht der Fall, können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren, um Ihren Kauf bestätigen zu bekommen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Normalerweise wird Ihre Bestellung am selben Tag gesendet, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Die Lieferzeit ist zwischen. 1-3 Wochentage berechnet. Beachten Sie jedoch, dass es Ausnahmen für bestellte Waren gibt. Beachten Sie daher die Lieferzeit für das jeweilige Produkt, das Sie gekauft haben.
Kann ich eine Geschenkverpackung bekommen?
Wir bieten kostenlose Geschenkverpackung für alle Bestellungen. Wenn Sie eine Geschenkverpackung wünschen, beachten Sie dies bitte an der Kasse, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Um Ihnen ein gutes Erlebnis zu bieten, verwenden wir Technologien wie Cookies, um Geräteinformationen zu speichern und/oder darauf zuzugreifen. Wenn Sie diesen Technologien zustimmen, können wir Daten wie das Surfverhalten oder eindeutige IDs auf dieser Website verarbeiten. Wenn Sie nicht zustimmen oder Ihre Zustimmung zurückziehen, kann dies bestimmte Funktionen beeinträchtigen.
Funktionell
Immer aktiv
Die technische Speicherung oder der Zugang ist unbedingt erforderlich für den rechtmäßigen Zweck, die Nutzung eines bestimmten, vom Teilnehmer oder Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienstes zu ermöglichen, oder für den alleinigen Zweck, die Übertragung einer Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz durchzuführen.
Präferenzen
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist für den rechtmäßigen Zweck der Speicherung von Einstellungen erforderlich, die nicht vom Teilnehmer oder Nutzer angefordert wurden.
Statistik
Die technische Speicherung oder der Zugriff erfolgt ausschließlich zu statistischen Zwecken.Den tekniska lagringen eller åtkomsten som används uteslutande för anonyma statistiska ändamål. Utan en stämningsansökan, frivillig efterlevnad från din Internetleverantörs sida, eller ytterligare register från en tredje part, kan information som lagras eller hämtas endast för detta ändamål vanligtvis inte användas för att identifiera dig.
Marketing
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist erforderlich, um Nutzerprofile zu erstellen, um Werbung zu versenden oder um den Nutzer auf einer Website oder über mehrere Websites hinweg zu ähnlichen Marketingzwecken zu verfolgen.
